济客管字﹝2018﹞20号

济南市城市公共客运管理服务中心

百日整治行动安全保障工作通报

各出租汽车经营者、各科队：

根据4月23日召开的“济南市出租汽车行业百日专项整治行动工作方案”动员大会的部署要求，5月1日至31日是我出租行业集中整治阶段，总的看绝大多数企业积极动员和行动，行管部门注重督导和市场稽查，公安部门大力配合与支持，取得了一定效果，五月份稽查车辆1.17万台次，查扣黑车23台，现场纠正违章1230起，特别是平息了郑州空姐案引起的行业动荡倾向。但是在规范服务、车容车貌、违章投诉、安保维稳等方面仍存在不少问题，通过市场稽查共登记违规和处罚426起（见附表）。

对本次通报中违章率占比较低的10家公司(依次为三和、南天蓝、越驰、个体、大鲁、永昌、联运、康利、恒星、正大)，给予全行业通报表扬，希望上述企业再接再厉，创造更优成绩。对此次通报中违章率占比较高的5家公司（依次为振储、公立、旅游、强生、交运），要认真查找问题、对标整改、迎头赶上。

针对目前行业形势和本月市场稽查情况，结合上合峰会即将在我省召开，就当前行业工作提出以下要求：

一、落实企业主体责任，从讲政治的高度做好出租汽车的规范服务和安全保障工作，各企业负责人要把行业的“百日整治”和上合峰会期间的安保工作，作为落实我市“十大提升行动”的主要内容，抓紧抓实抓出成效。

二、各企业要进一步加强对驾驶员的关爱，构建新形势下的和谐司企关系，畅通诉求渠道，依法依规合情合理处理驾驶员的诉求，采取多种方式，继续开展夏日送清凉、家访和帮困扶贫等活动。同时要加强对重点车重点人的管理，善于化解矛盾和排查苗头，确保企业内部稳定。

三、积极倡导行业正能量，发挥优秀驾驶员、企业品牌车队的影响力和带动力，6月份全面开展出租行业爱心助考等公益活动，在市民中重塑巡游出租汽车的良好声誉和形象。

四、做好站点运营的安全保障工作。火车站：针对客流的高峰时段，从即日起指派恒通公司由管理人员带队，抽调200台出租汽车进行运力补充；大明湖站：针对客流的高峰时段，从即日起指派正大公司由管理人员带队，抽调80台出租汽车进行运力补充；飞机场自6月1日起行业行政执法全部工作由高新区接管。

五、行管部门在上合峰会期间将实施“电子围栏”，确保运营动态监控的针对性；出租企业要教育驾驶员执行好出租汽车出城登记制度的落实，做好与公安等部门的信息沟通与工作配合。

六、落实好5月21日下发的《出租行业上合峰会期间安保维稳保障方案》，同时做好交通舆情应对处置工作，建立舆情监控搜集机制，确保舆情发生后的及时处置和正面宣传引导。

七、抓住交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》6月1日起施行的契机，全体从业人员要认真学习，完善出租行业信用体系，明确标准、对照检查，自我规范、自我加压、自我提升。

八、加大市场稽查力度。各管理大队要继续采取明查暗访、与公安合作、组织企业参加等方式，不分时段的实施市场检查，打击非法营运，查处出租违章。行管部门将联合市维稳办、网信办、公安等部门，集中约谈网约车平台公司，采取积极措施，督促其“过渡期”的整改，确保我市出租行业的健康、稳定、有序、和谐发展。

济南市城市公共客运管理服务中心

     二〇一八年五月三十一日

主题词：百日整治  安全保障  通报                           

济南市城市公共客运管理服务中心  2018年5月31日印发