济南市城市公共客运管理服务中心

创城工作简报

第6期

开展火车站行业整治  擦亮城市文明窗口

火车站是反映城市文明的窗口，在我市创建文明城市进入冲刺阶段的关键时刻，按照市领导的要求，根据市城乡交通委的具体部署，6月14日起,客管中心对火车站广场出租车违法行为开展集中治理，同时联合交警部门启动出租车站外停车的联合治理行动，取得显著成效。

火车站综合治理活动宣传发动阶段，客管中心加强对火车站出租车管理人员、全体出租车驾驶员、各出租公司的文明宣传，宣传我市创城的意义，印发关于出租汽车行业火车站综合整治的通知，调动每个人的工作积极性，营造浓厚良好的创城氛围。

活动开始后，为确保火车站出租车车容车貌及运营服务尽快有所提升，在保障站点管理大队的力量基础上，另外投入两个稽查大队的力量，专门强化对火车站广场出租车的检查，规范出租车进出候客通道秩序,加强驾驶员文明礼仪培训及监管,整治拉客拒载等违法违规乱象，规范出租车驾驶员的经营行为。客管中心值班人员加大路面巡查密度和频次，每天统计违停出租车辆信息通报所属公司，突出出租公司管理责任。对违规停放、不服从管理的出租汽车，不仅对驾驶员依法处理，还将对所属出租公司在行业考核中进行扣分。

通过与交警联手，“人防”“技防”相结合，大力整治出租车违停顽疾。站点管理大队分析以往数据，对经常出入火车站的出租车进行梳理，整理出了30余人的名单，采取了到所在公司开座谈会、个别谈话等方式方法，有效预防违规行为的发生，相关驾驶员表示今后将遵守站点交通秩序，不在站外违停、拉客。此外客管中心联合交警在候客通道醒目位置悬挂标语，提醒出租车驾驶员在通道内按序候客载客，不要在站外违法停靠。通过监控录像截图、执法人员现场查扣以及后台处置相结合的方式，及时发现并劝离站外停靠等违停出租车辆。对经劝离仍继续违停的车辆拍照取证，在全行业通报，并将相关车辆信息和证据材料提供给交警部门处理。

6月14日至6月18日，客管中心稽查出租车辆2234次，纠正违章行为171次，制止乱停乱放行为90次，扣道路运输证10个，暂扣车辆2台，记分4个，暗访发现问题21起。

今后客管中心将继续加强执法队伍建设和火车站执法力量保障，积极配合有关部门抓好交通组织，制止出租车违停，加大对车内外卫生的检查频次，进一步加强火车站出租汽车管理工作。

（治理前）

（治理后）